Tipps um effektiv Umsatz und Gewinnmarge zu steigern

Tipps zum steigern des Umsatz

Das Ziel eines jeden Unternehmens ist es, dass der Umsatz erhöht werden kann und möglicherweise auch die Gewinnmarge steigt. Damit mehr Umsatz resultiert, müssen aber zuerst diverse Maßnahmen ergriffen werden. In der Theorie klingt es einfacher, als es dann in der Praxis werden könnte. In diesem Ratgeber finden sich bewährte Tipps und Tricks.

So können Unternehmen mehr Umsatz erwirtschaften

Bis vor einigen Jahren war es noch so, dass der Einkäufer nicht anonym war. Es wurde sich per Namen angesprochen und der Verkäufer wusste, was der Einkäufer benötigt. Diese Kunden waren den Läden auch treu, aber heutzutage ist dem nicht mehr der Fall. Insbesondere da beinahe jeder auf ein Auto zugreifen kann, sind selbst die weitesten Strecken kein Problem.

Branding für mehr Umsatz

Ein Unternehmen muss sich daher richtig positionieren und als die „beste Wahl“ gelten. Dies gelingt durch freundliche Mitarbeiter im Service, gewisse Bonusprogramme, (Spenden-)Aktionen in der Region oder etwas völlig anderes. Bereits Kleinigkeiten wie die Schenkung von Gebrauchsgegenständen eignen sich.

Der Werbeartikel Kugelschreiber ist zum Beispiel ein sehr gefragtes Utensil. Es ist davon auszugehen, dass der Beschenkte den Kugelschreiber regelmäßig sieht und verwendet. Der Kugelschreiber muss daher das Firmenlogo tragen und von äußerster Wertigkeit sein.

Umsatz pro Kopf steigern

Dieser Aspekt wird häufig unterschätzt, aber wenn es bereits einen Kunden gibt, dann wird dieser sehr wahrscheinlich weitere Produkte kaufen oder Dienstleistungen buchen. Es sollte daher erst der Umsatz pro Kopf gesteigert werden, bevor weitere Neukunden geworben werden. Bei Bestandskunden gibt es nämlich schon das Vertrauen zur Marke.

Eines der idealen Möglichkeiten ist Upselling (Aufwertung) oder Crossselling (Ergänzung). Dem Kunden werden dabei Produkte oder Leistungen vorgeschlagen, welche er wahrscheinlich auch benötigen könnte. Das könnte bei einem Umzugsservice zum Beispiel die Entrümpelung sein oder die Reinigung nach dem Umzug.

Beim Upselling geht es eher darum, dass eine teure Variante des Wunschproduktes verkauft wird. Wenn der Kunde eigentlich die Basisversion haben wollte, dann kann er auf ein Produkt zurückgreifen mit einer höheren Ausstattung. Beim Neuwagen könnte das zum Beispiel die Fähigkeit sein Apple CarPlay oder Android Auto hinzuzufügen oder bei einem Elektroauto könnte zeitgleich auch ein Ladetarif im Abo angeboten werden.

Neukundenakquise

Die Neukundenakquise ist bezüglich des Aufwandes nicht zu unterschätzen, denn die Neukundengewinnung setzt oft Telefonate, einen Schriftverkehr oder eine Empfehlung voraus. All das benötigt Zeit, aber die wird gerne aufgebracht – immerhin ergibt sich dadurch unter Umständen später ein neuer Bestandskunde.

Wie es aber zur Neukundengewinnung kommt variiert je nach Branche. So ziemlich jedes Unternehmen kann aber dieses Ziel mit der Reichweitensteigerung über Pressemitteilungen, Social Media, einer professionellen Webseite oder durch Display- und Bannerwerbung erreichen.

Neukundenakquise und dadurch mehr Umsatz erwirtschaften

Zur Webseite gehört ebenfalls die Suchmaschinenoptimierung (SEO) hinzu, damit überhaupt organische Besucher resultieren können. Weitere Aspekt sind möglicherweise Interviews in der Zeitung oder persönliches Engagement in der Region. Womöglich ist es eine Mischung aus jedem Bereich, wodurch ein Unternehmen erfolgreich wird.

Eine weitere Möglichkeit ist es, dass Bestandskunden hinzugezogen werden. Der Bestandskunde kann danach gefragt werden, ob dieser einen Kollegen hat, welcher auch durch die eigenen Leistungen profitieren kann. Diese Möglichkeit der Kundenakquise ist äußerst lukrativ, denn es wird eine Vertrauensperson hinzugezogen. Ein Vertragsabschluss ist sehr wahrscheinlich.

Höhere Abschlussrate

Wenn der Abschluss beschleunigt werden soll (oder es überhaupt zu einem Abschluss kommen soll), dann muss der Vertrieb oder der Verkäufer sich bemühen. Es geht schließlich darum, dass der Schaukunde, wie er oft genannt wird, zu einem echten Kunden wird.

Eine höhere Abschlussrate erzielenWenn der Kunde zweifelt, dann muss das Unternehmen mehr anbieten als zuvor womöglich eingeplant wurde. Dabei können Leistungen hervorgehoben werden, wodurch der Kunde sowieso profitiert hätte. Dies ist eine effektive Strategie, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Der dadurch resultierende Mehrwert wird sich im Umsatz schnell bemerkbar machen.

Für den Interessen fühlt es sich im Idealfall so an, als wenn er von sich heraus gehandelt hätte. Das ist eine effektive und wirkungsvolle Methode.

Folge Leistungen oder Garantien können z. B. erwähnt werden:

  • Erfolgsgarantie
  • Liefergarantie
  • Pünktlichkeitsgarantie
  • Zufriedenheitsgarantie
  • After-Sales Service Garantie

Andererseits kann aber auch mit einer Verknappung gespielt werden. Es geht darum, dass das Produkt oder die Dienstleistung somit attraktiver wirkt. In der Verkaufskommunikation muss das aber natürlich richtig verkauft werden. Bei einem Produkt kann beispielsweise erwähnt werden, dass es derzeit nur eine begrenzte Stückzahl gibt. Bei einer Leistung wiederum, dass nicht viele Kunden pro Monat angenommen werden, damit die Qualität in der Ausführung beibehalten bleibt.

Online-Strategie

Noch immer haben viele Unternehmen das Problem, dass sie bislang keine Online-Strategie aufgebaut haben. Jedes Unternehmen benötigt aber eine Strategie diesbezüglich, denn sonst wird das Feld der Konkurrenz überlassen. Zu Beginn haben wir bereits erwähnt, dass eine Webseite helfen könnte.

Tatsächlich ist eine Webseite sehr variabel und flexibel. Die Texte und Bilder können je nach Jahreszeit gewechselt werden, die Produkte können anders dargestellt werden und wenn es sich anbietet, kann zugleich auch ein Onlineshop ergänzt werden.

Bei anderen Branchen wiederum bietet es sich an, dass der Kunde über ein Backend verfügt, wodurch er seine derzeitigen Leistungspakete ansehen kann und mögliche Resultate sieht. Dies wäre ebenfalls ein Mittel, um Upselling zu betreiben.