Change-Management in Unternehmen: Was macht Veränderungsmanagement erfolgreich?

Veränderung (englisch: Change) gehört zum Leben dazu. Gerade in der heutigen Zeit sind ständige Anpassungen nötig, denn nie zuvor hat sich die Welt so rasant und tiefgreifend verändert wie jetzt. Auch die Wirtschaft ist dem Wandel unterworfen. Unternehmen, die mithalten wollen, müssen zwangsläufig mit dem Prozess des Wandels arbeiten und nicht dagegen. Um dies erfolgreich zu realisieren, gibt es das Change-Management. Dieses Konzept hilft, Anpassungen systematisch und strategisch umzusetzen.

Was ist Change-Management?

Das Change-Management ist in Deutschland auch als Veränderungsmanagement bekannt. Es handelt sich um die ständige Anpassung von Strukturen und Strategien eines Unternehmens an die sich verändernden Rahmenbedingungen.

Wer dies nicht allein leisten kann oder will, kann sich professionelle Unterstützung suchen. Wirkungsvolle Hilfe erhalten Unternehmen etwa durch das Change-Management der CPC Unternehmensmanagement AG.

Vor wenigen Jahrzehnten war das Change-Management noch kein bedeutendes Thema

Noch vor wenigen Jahrzehnten war das Change-Management noch kein bedeutendes Thema in der Unternehmenskultur, da die Rahmenbedingungen weitgehend stabil waren. Nur selten gab es größere Veränderungen, und wenn sie auftauchten, dann eher langsam und gemächlich.

Doch die Zeiten haben sich geändert: Nach Abklingen der Corona-Pandemie und der Rückkehr des Kriegs in Europa durch Russland scheint es nun immer mehr Stimmen zu geben, die sogar bereits das Ende der Globalisierung gekommen sehen. Das alles passiert unter dem Einfluss des ständig fortschreitenden Klimawandels und vieler anderer neuer Phänomene in der Gesellschaft.

Drastische Veränderung ist die Regel geworden

Die politische, wirtschaftliche und gesellschaftliche Lage ist nicht mehr so stabil wie früher. Auch lässt sich die Veränderung nicht aufhalten. Unternehmen, die während des Wandels nicht an Relevanz verlieren möchten, bleibt daher nur die geplante und wohldurchdachte Anpassung an die äußeren Rahmenbedingungen.

Das professionelle Change-Management hilft Unternehmen und Organisationen dabei, sich erfolgreich anzupassen und langfristig Bestand zu haben. Dies bezieht zahlreiche Aufgaben mit ein. Darunter sind zum Beispiel die folgenden Aufgaben:

• Analyse der Marktveränderungen
• Neuausrichtung von Strategien
• Finden und Bewahren zukunftsfähiger Werte
• Anpassung der Verhaltensweisen
• Erneuern der technischen Systeme
• Neuaufbau der Organisation
• und vieles mehr

Ein kompetentes Change-Management ist für viele Unternehmen einfach unverzichtbar

Unternehmen, die sich aktiv bemühen, die Veränderung zu bewältigen, können gestärkt aus ihr hervorgehen und davon profitieren. Selbst in der Evolutionstheorie heißt es „survival of the fittest“. Oft wird dieses Motto missverstanden als „der Stärkste überlebt“. Tatsächlich kommt es aber nicht auf die Stärke an, sondern auf die Anpassungsfähigkeit an die sich verändernden Bedingungen.

Im Gegensatz zu den meisten Lebewesen wie Pflanzen und Tieren hat der Mensch die Fähigkeit, den Wandel bewusst zu analysieren und vorherzusehen. Außerdem kann er geplant Anpassungen vornehmen. Wer die nötigen Schritte nicht unternimmt, lässt wertvolle Chancen ungenutzt. Von Natur aus fällt es Menschen schwer, sich Veränderungen anzupassen.

Bei manchen gibt es eine starke innere Abwehr. Was bei einzelnen Menschen Schwierigkeiten verursacht, potenziert sich bei Unternehmen, die oft noch träger als einzelne Individuen sind. Ein kompetentes Change-Management, das die nötigen Schritte professionell geht, kann Hürden leichter bewältigen.

Die bekanntesten Modelle des Veränderungsmanagements stammen von Kurt Lewin und John P. Kotter

Der Ursprung des Change-Managements liegt schon in den 30er-Jahren des letzten Jahrhunderts. Seither wurden einige Modelle entwickelt, die auch heute noch relevant sind. Besonders bedeutsam sind das 3-Phasen-Modell von Kurt Lewin und das 8-Stufenmodell von John P. Kotter. Daneben gibt es weitere.

Das 3-Phasen-Modell von Kurt Lewin (Model of Change) umfasst die drei Phasen Auftauen (unfreezing), Veränderung (moving) und Einfrieren (refreezing). Es wird generell zur Darstellung sozialer Veränderungen verwendet und stellt vereinfacht den Wandel von alten zu neuen Strukturen dar.

Das 8-Stufenmodell von John P. Kotter (8-Step Process for Leading Change) ist komplexer, aber auch populärer und moderner. Hier stehen potenzielle Fehler und deren Vermeidung im Mittelpunkt.

Risiken des Change-Managements dürfen nicht unterschätzt werden

So viele Vorteile mit dem Change-Management auch einhergehen: Es gibt auch Risiken. Nicht immer ist das Veränderungsmanagement erfolgreich. Manche Projekte scheitern. Ein Risiko besteht zum Beispiel darin, dass das Personal die Umsetzung der Schritte nicht akzeptiert oder das nötige Wissen fehlt.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind häufig sehr stark von den Auswirkungen betroffen. Aus diesem Grund ist ein zu aggressives Vorgehen nicht in jedem Fall anzuraten. Auch ein sanftes Vorgehen kann von den Betroffenen abgelehnt werden, wenn es den Interessen nicht entspricht.

Fazit zum Veränderungsmanagement in Unternehmen

Change-Management ist heutzutage für Unternehmen unerlässlich, um in einer sich schnell wandelnden Welt erfolgreich zu bestehen. Die ständige Anpassung von Strukturen und Strategien ermöglicht es, auf veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren und Chancen optimal zu nutzen. Professionelles Change-Management unterstützt Unternehmen dabei, die Marktveränderungen zu analysieren, Strategien neu auszurichten und zukunftsfähige Werte zu bewahren.

Kompetentes Change-Management minimiert zudem Risiken, indem es die Akzeptanz der Mitarbeiter fördert und den Wandel sorgfältig plant. Durch die Anwendung bewährter Modelle wie dem 3-Phasen-Modell von Kurt Lewin und dem 8-Stufenmodell von John P. Kotter können Unternehmen ihre Anpassungsfähigkeit steigern. So bleiben sie langfristig wettbewerbsfähig und können sogar gestärkt aus Veränderungen hervorgehen.