Gutefrage: Welche Erfahrungen habt ihr mit seriösen Online Casinos und schnellen Auszahlungen?

Sie sind in aller Munde und gewinnen immer stärker an Relevanz. Die Rede ist von Online Casinos, die mittlerweile sogar im strengen Deutschland legal sind. Aber wie sieht es mit der Seriosität aus? Ist wirklich jedes Angebot empfehlenswert oder gibt es doch deutliche Unterschiede? Eine Frage, die Casino-Experte Steffen Breitner von betrugstest.com immer wieder beantworten muss. Er kennt die Unsicherheiten der potenziellen Kunden und nimmt sie ernst!

Die Merkmale des sicheren Casinos – wie unterscheiden sich die Anbieter

Steffen Breitner stößt immer wieder auf eine zentrale Frage: Woran erkennt man gute Casinos? Die Antwort darauf ist vielschichtiger und lässt sich nicht mit einem Satz formulieren. Breitner selbst hat mit dem Portal betrugstest.com ein etabliertes Testportal aufgebaut und nimmt Casinos regelmäßig selbst unter die Lupe. Dabei legt er auf unterschiedliche Kriterien Wert, die in jede Bewertung mit einfließen. „Bevor wir eine Empfehlung aussprechen, vergeht viel Zeit. Unsere strengen Kriterien sind das Markenzeichen unserer Website“, so Breitner.

Lizenzen und Betrugsschutz – klares Merkmal seriöser Anbieter

Breitner und sein Team prüfen Casinos auf Herz und Nieren. Dabei legen sie Wert auf das Vorhandensein einer offiziellen Lizenz. Seit der Glücksspielstaatsvertrag in Deutschland in Kraft getreten ist, gibt es mittlerweile sogar inländische Lizenzen. Eine Rolle spielen aber auch Konzessionen aus dem EU-Raum. So vergeben Länder wie Schweiz und Österreich selbstständig Lizenzen und auch die Malta Gaming Authority spielt eine wichtige Rolle bei der Konzessionierung.

Rund um die Auszahlung – der Experte hat ein Auge darauf

Geht es um die Finanzen, vertraut Steffen Breitner nicht auf vollmundige Versprechen, sondern setzt auf Fakten. Empfiehlt der Experte ein Online-Casino weiter, hat er zuvor Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten unter die Lupe genommen. Dabei ist es wichtig, dass auch anonyme Bezahlmethoden wie die Paysafecard verfügbar sind. Nicht außer Acht zu lassen sind laut Breitners Angaben auch die Sicherheitsvorkehrungen. SSL-Verschlüsselungen sind Pflicht, ein seriöses Casino bietet sie ohne Umschweife bei jeder Übertragung von sensiblen Daten an.

Ob und wie viel auf dem Konto landet, ist in erster Linie dem Glück geschuldet. Nichtsdestotrotz wirft Breitner bei jedem Test einen Blick auf die Auszahlungsraten einzelner Spiele. Nur so lässt sich Fairplay von Abzocke unterscheiden. Grundsätzlich kann ein Spiel auch bei hoher RTP (Return to Player) verloren gehen. Eine Gewinngarantie gibt es nicht. Die Gewinnchancen werden allerdings maßgeblich von solchen Faktoren beeinflusst. Daher checkt Breitner nicht nur das Gesamtangebot, sondern inspiziert auch die einzelnen Slots sehr genau.

Kundenumgang als A und O für seriöse Casinos – darauf achtet das Team

Für Steffen Breitner gibt es nichts Schlimmeres als Probleme, für die es keine Lösung gibt. Daher hat er sich entschieden, nur Anbieter mit einem deutschen Support-Angebot zu empfehlen. Wenn es um Geld geht, verstehen die meisten Menschen keinen Spaß. Treten bei der Casino-Nutzung Fragen auf, ist ein Ansprechpartner Pflicht! Breitners Team legt den Fokus aber auch auf den Website-Aufbau im Allgemeinen. Schlechte Übersetzungen sind dem Experten zuwider. „Hier möchte jemand Kundschaft generieren, da ist eine solide Übersetzung in die jeweilige Landessprache Pflicht“, so der Fachmann.

In der Praxis heißt das: Nicht nur das Support-Team muss auf Deutsch agieren können. Auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Texte der Website müssen entsprechend gestaltet werden.

Bonus und Vielfalt – es muss für jeden etwas dabei sein

Er ist das Lockmittel schlechthin, der angebotene Bonus im Online-Casino. Genau hier ist aber auch ein Schwachpunkt zu finden, wie Breitner berichtet. Oft sind es unklare Bonusbedingungen, die bei Nutzern zu Frustration und Ärger führen. Für ihn ist daher entscheidend, dass Bonusangebote nicht nur auf den ersten Blick sinnvoll erscheinen. „Jeder Bonus ist nur so gut wie die fairen Bedingungen, die dahinter stehen“, erklärt Breitner.

Hinzu kommt, dass die Spieleauswahl nicht nur auf einige Bereiche begrenzt sein darf. Die Ansprüche der Kunden sind so unterschiedlich wie ihre Spieltaktik. Daher setzt der Experte vor allem Anbieter mit zahlreichen Echtgeldspielen in den Fokus. Im Vordergrund steht aber klar der Sicherheitsaspekt.

Glücksspiel ist verlockend und Breitner ist sich des Risikos bewusst. Suchtgefährdete Leute müssen die Möglichkeit eines Selbstausschlusses haben, davon ist er überzeugt. So achtet er mit seinem Team darauf, dass die von ihm empfohlenen Anbieter verantwortungsvolles Spiel unterstützen. Das ist beispielsweise durch die Zusammenarbeit vom Casino mit unabhängigen Institutionen möglich.

Performance als Kür, wenn die Pflicht erfüllt ist

Erst wenn alle Pflichtprogramme zur Seriosität abgearbeitet wurden, steht auch die Stabilität der Verbindung im Fokus. Casino-Apps sind zwar eine Rarität, mobile Websites aber ein Zeugnis hochwertiger Anbieter. Für Breitner ist klar, dass ein seriöses Casino nicht nur am PC stabil laufen darf, sondern auch das Nutzererlebnis auf dem Smartphone oder dem Tablet hochhält. Und so prüfen er und sein Team auf Herz und Nieren, wie es um die Performance bestellt ist.

Fazit: Harte Kriterien sorgen für Transparenz auf dem Markt der Casinos

Für Steffen Breitner von betrugstest.com wäre es ein Leichtes, gegen Geld jedes Casino der Welt zu empfehlen. Als leidenschaftlicher Fan von seriösem Glücksspiel ist ihm allerdings daran gelegen, die Sicherheit in diesem Sektor zu unterstützen. Und so prüft er nicht nur Dienstleistungen im Web, sondern hat auch die iGaming-Branche im Auge. Tausende Menschen vertrauen auf sein Urteil, trotz oder gerade wegen seiner harten Kriterien.